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よくある質問

発送時期はいつ頃になりますか?
商品の発送につきましては、商品の在庫状況により異なりますが、通常ご注文・決済完了より3営業日~2週間以内に発送いたします。
※メーカー欠品などお時間を長期いただく場合は個別にご連絡をさせていただきます。
※決済完了を確認次第の発送手配となりますので、お早めにご入金のお手続きをお願いいたします。
ご注文商品の現在の状況については、マイページの「購入履歴」より注文状況をご確認ください。
注文を間違えました。キャンセルできますか?
ご注文日時より24時間以内のご連絡であれば修正は可能です。
注文後は必ず注文確認メールをご確認いただき、注文内容に誤りがないかご確認ください。
なお、24時間を経過した場合の修正・キャンセルは致しかねます。ご注意ください。
※商品によっては24時間以内であっても対応不可商品がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
その他詳細は当店 ご利用ガイドよりご確認ください。
クレジットカード情報は保存されますか?
一度ご入力いただきましたクレジットカード情報は最新のもの1件のみ保存されます。(複数のカードは保存されません。)
また、前回注文の履歴より保持されますため、
初回注文:クレジットカード決済 
2回目注文:銀行振込 
3回目注文:クレジットカード決済
上記の場合、3回目注文では初回注文でご利用いただいたクレジットカード情報は保持されません。
ログアウトした場合も保存されたクレジットカード情報は無くなります。ご注意ください。
予約商品はいつ頃届きますか?
各商品ページの発売日や商品説明欄に記載をしております。ご注文前に必ずご確認ください。
一部の商品だけ届きました。残りの商品はいつ頃届きますか?
当店では、お客様にいち早く商品をお届けできますよう、複数商品をご注文いただいた場合でも、商品ご用意ができたものから順次発送をしております。
残りの商品についても順次発送を致しますので、メールでのご連絡をお待ちください。
ポイントの有効期限はありますか?
有効期限は、最後にご利用もしくは付与日(ポイント変動日)より1年間となります。
コンビニ決済で支払いを忘れたところ、購入履歴を見るとキャンセル状態となっていました。注文を復活させたいのですがどのようにすればよいですか?
支払い期限を超過した場合はご注文キャンセルとなりますため、ご購入をご希望の場合は再度ご注文くださいますようお願い致します。
ポイントは何に使用できますか?
ポイントはオンラインショップでの商品購入の他、レッスン代の支払い、大会参加費のお支払いでもご利用いただけます。
領収書は発行できますか?
領収書発行はご希望いただければメールにてお送りをさせていただきます。
宛名、但書について指定がある場合はお問合せよりご連絡ください。
※コンビニ決済の場合は、お支払い時にコンビニにて受け取るレシートをご利用ください。
※銀行振込の場合は、振込明細書をご利用ください。
その他のお問い合わせはこちら