■会員登録について

会員登録はこちら
会員登録は入会金、年会費は無料です。

【会員登録方法】
1、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。
2、「会員登録」ボタンをクリックし、会員情報の入力を行い「確認画面へ進む」をクリックしてください。
3、入力内容の確認を行い、「この内容で登録する」をクリックで完了です。


■ログインができない・パスワードを忘れてしまった場合

パスワードの再設定が必要です。
ログイン画面より「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力し送信してください。
※ご登録のメールアドレスへパスワードリマインダ案内メールが送信されますので、そちらより再設定を行ってください。


■会員情報変更について

【お客様情報の変更について】
マイページ＞「お客様情報の修正」より変更が可能です。

【クレジットカード情報の変更について】
ご注文手続き時に「お支払い方法の編集」より変更が可能です。

【退会について】
マイページ＞「退会はこちら」より退会が可能です。
※会員情報・購入履歴が削除されます。
※同じメールアドレスでの再登録はできません。
※保有ポイントは失効しますのでご注意ください。

■ご注文に関する注意事項

【注文確認メール(自動送信)について】
ご注文確認画面で「この内容で注文する」というボタンをクリックし注文完了をすると、注文確認メールが送信されますので、注文内容に誤りが無いか必ずご確認ください。
※メールが受信できていない・購入履歴にも反映されていない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


■注文内容の確認

1、マイページ＞購入履歴をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力しログインします。
2、ご注文内容の詳細を確認する場合は、履歴一覧の「注文詳細」より確認可能です。
※注文確定後、購入履歴の反映までにお時間がかかる場合がございます。


■不正注文について

身に覚えのない注文確認メールを受け取っている・購入履歴を確認しているなど発覚した場合は注文番号をご用意の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


■ポイントについて

【ポイント利用方法】
ポイントは1ポイント1円でご利用いただけます。
1、「購入手続き」へ進み、「ポイントを利用する」をクリックします。
2、使用するポイント数を入力してください。
3、注文内容の確認画面より内容をご確認のうえ、「この内容で注文する」をクリックします。

【ポイント付与について】
ご注文合計金額(送料を含む)100円(税込)=1ポイントが付与されます。
※ポイント還元率アップキャンペーンを除く


■お買い物の流れ・操作の仕方

※ミングルスオンラインショップでのショッピングには会員登録が必要です。

※当店では生産終了であったり、入荷予定が無いものについては、「在庫無し」とさせていただいておりますが、それ以外の場合、頻繁に入荷状況が変動するため、入荷にお時間いただく場合は、ご注文後個別に最新の入荷情報などをお伝えしております。

※当社ではすべての商品について在庫を保有しているわけではございません。商品によっては配送までにお時間をいただく場合や欠品となる場合がございます。
　欠品の場合は、欠品商品のみキャンセルにて対応となり、
　お時間いただく場合もご注文後個別に最新の入荷情報などをお伝えしております。
　あらかじめご了承ください。

1、商品を探す
「キーワード検索」と「カテゴリ・メーカー絞り込み」で検索することができます。
2、商品を選択
①購入する商品をクリックします。
②商品のバリエーションや数量を入力します。
③「カートに入れる」：カートに追加し、購入に進む場合は「カートを見る」、お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックします。
3、ご注文手続き
カート画面の「購入手続きへ進む」をクリックします。
※購入手続きに進んだ後、商品を変更するにはカート内の商品を削除して商品ページに戻る必要があります。

会員の方は「ログインはこちら」よりメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
はじめての方・会員登録されていない方は、「新規会員登録はこちら」より会員登録をおこなってください。


【配送先】
ご希望のお届け先を選択してください。
※お届け先の追加を行う場合、お届け先選択の項目「別の住所へ送る（1か所） / アドレス帳から選ぶ」を選択し、次ページの「お届け先入力」より登録してください。


【お支払い方法】
クレジットカード決済の場合は、必要な情報を入力してください。
クレジットカード決済以外の場合は、選択可能なお支払方法を選択してください。
※各項目の「変更」ボタンより変更可能です。
4、注文内容の確認
注文内容の確認画面より内容をご確認のうえ、「この内容で注文する」をクリックします。
5、ご注文完了
ご注文後、ご注文内容を記載した注文確認メールが自動送信されます。


【レッスンや台貸しについて】
ご購入前に予約が必要ですので以下予約サイトよりご予約、メール確認後にご購入をお願いいたします。

○卓球スタジオ T-CROWN
レッスン予約はこちら


【オンラインサロンについて】
ご購入前に予約が必要ですので以下にメールでお問合せください。
○お問合せ先：fpc.takkyu@gmail.com


【お支払い方法について】
※決済方法、予約商品、入荷待ちに関わらず、入金確認次第「正式注文」となります。正式注文前は商品確保のお約束ができかねます。ご了承ください。


■クレジットカード

　ご利用可能なクレジットカードブランド：VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS


■銀行振込

　注文完了メールに記載されている振込先と金額を確認の上、ご注文日より【5日以内】にお振込みをお願いします。
　※注文日～6日を経過した場合、キャンセル処理を行います。
　※お振込用紙はございませんので、窓口やATMからご送金をお願いします。
　※お振込み手数料はお客様負担です。
　※ご依頼人はご注文者様のお名前でお願いします。


■コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済方法

ご注文後にお送りいたします注文確認メール内に記載の「お支払い方法」URLより、お支払い方法（コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング）をご選択いただき、支払い期限内にお支払いくださいますようお願い致します。
※セブンイレブンではご利用いただけません。

<コンビニでお支払いする>
○ファミリーマート「Famiポート」
　①Famiポートのトップメニューから「代金支払い」を選びます。
　②「番号を入力する」を選択します。
　③1回目の入力画面では［お客様番号(11桁)］を入力します。
　④2回目の入力画面では［確認番号］を入力します。
　⑤注意事項を確認後、支払内容・方法を確認し「確認」を選択します。
　⑥「Famiポート申込券」を持って、有効期限内にレジにて支払いを完了させます。

○ローソン ・ ミニストップ「Loppi」
　①Loppiのトップ画面左ボタン「各種番号をお持ちの方」を選択します。
　②［お客様番号(14桁)］を入力します。
　③［確認番号(4桁)］を入力し、「次へ」選択します。
　④お支払い内容を確認のうえ、「はい」を選択します。
　⑤印刷されたレシートをレジに渡し、30分以内に現金で支払いを完了させます。
　　※お支払い後「取扱明細兼領収書」は領収書として必ずお受け取りください。

○デイリーヤマザキ「POSレジ」
　①店員に「インターネット支払い」と伝えます。
　②POS画面に［オンライン決済番号(11桁)］をハイフンを省き入力します。
　③内容を確認後「確定」ボタンをタッチし、代金をお支払いください。（現金のみ)

<銀行ATMでお支払いする>
　①注文確認メールに記載されているURLをクリックします。
　②お支払い方法を選択する画面で「ATM」を選択します。
　③お支払い時に入力する番号（「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」）を確認します。
　④ご利用可能金融機関のATMで支払いを完了させます。

<ネットバンキングでお支払いする>
　①注文確認メールに記載されているURLをクリックします。
　②お支払い方法を選択する画面で「ネットバンキング」を選択します。
　③お支払い手続きをする、金融機関を選択します。
　④ネットバンクを選択すると、お支払い方法の案内画面が表示されますので「注意事項」や「銀行名」 を確認します。
　⑤お支払い手順を確認し、画面下の「〇〇銀行でお支払い」ボタンをクリックします。
　⑥ネットバンクのページに移動しログインを行い、画面の指示に従って決済金額を払い込みます。

<支払秘書でお支払いする>
初めて「支払秘書」を利用する方は、スマートフォンでアプリをダウンロードし、お客様情報の登録が必要です。
また、金額のチャージが必要です。 アプリの利用方法は、「支払秘書」のサービスサイトでご確認ください。


■配送・送料について

【配送業者】
佐川急便または日本郵便


【配送料金】
○全国一律：800円
　10,000円(税込)以上のご購入で送料無料（北海道、沖縄を除く）

<北海道・沖縄>
　20,000円(税込)以上のご購入で送料無料


商品の発送につきましては、商品の在庫状況により異なりますが、通常ご注文・決済完了より当日～4週間以内に発送いたします。
※メーカー欠品などお時間を長期いただく場合は個別にご連絡をさせていただきます。
※決済完了を確認次第の発送手配となりますので、お早めにご入金のお手続きをお願いいたします。

■商品に不備がある場合の返品

ミングルスでは、商品の品質、お届けには万全を期しております。
万が一、商品に不備があった場合には使用せず、商品出荷より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※出荷より7日を超過してご連絡いただいた場合は、対応できかねますのでご注意ください。
※パッケージ開封後やタグを切り取ってしまった場合など、商品が当店として未使用と認められない状態の場合、理由に関わらず返品・交換の対象外となります。


■キャンセルポリシー

ご注文後欠品が発覚した場合は、該当商品キャンセルにて対応をさせていただきます。

なお、複数商品をご注文いただき、その内1点のみ欠品キャンセルとなった場合、当店でのキャンセル処理は、あくまで該当の欠品商品のみとなり、その他の商品は通常通り発送手配を致します。
もし、一緒にご注文いただいたその他の商品も、欠品商品同様にキャンセルをご希望の場合は、必ずご注文時に「欠品が発生した場合は、全ての商品キャンセルを希望する」旨を記載の上、ご注文ください。
※当店ではいち早くお客様に商品をご提供するため、ご注文（決済完了）時点で手配に移り、一部商品からでも発送する可能性があるため、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いします。

また、欠品キャンセルとなった場合は以下いずれかの方法にてご返金をさせていただきます。

①商品代金分のミングルスポイント付与でのご返金
②銀行振込でのご返金（振込手数料はお客様負担になります）
②クレジットカードの請求キャンセル処理　※クレジットカード決済に限る。この場合、ミングルスポイントでのご返金はございません。
※クレジットカードの請求キャンセル期限が切れていた場合は①または②の方法にてご返金となります。
※全ての商品キャンセルの場合、お支払い頂いた送料につきましても①または②の方法にてご返金させていただきます。


■お客様の都合による場合の返品・交換・キャンセル

ご注文後「商品を間違えた」「想像と違った」「早くほしいのに届くのが遅い」等お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
注文後は必ず注文確認メールをご確認いただき、注文内容に誤りがないかご確認ください。万が一修正したい場合はご注文後24時間以内にご連絡ください。
24時間を経過した場合の変更は致しかねます。ご注意ください。
※商品によっては24時間以内であっても対応不可商品がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されませんのでご注意ください。


【返品・交換送料について】
商品に不備があった場合は弊社負担にて対応いたします。
それ以外はお客様のご負担となります。
※ご注文キャンセルの場合は送料につきましても銀行振込（振込手数料はお客様負担になります）またはミングルスポイントでのご返金をさせていただきます。


【返金について】
○クレジットカード決済でご注文いただいた場合
ご請求取り消し処理もしくは、ご返金手続きを行い返金させていただきます。
※ご返金・相殺のタイミングは、カード会社によって異なります。
※取消処理が行えない場合は、銀行振込（振込手数料はお客様負担になります）またはミングルスポイントにてご返金をさせていただきます。
（ご注文後、2週間以上経過したものはクレジット決済取消処理が行えなくなります。）

○コンビニ決済または銀行振込でご注文いただいた場合
銀行振込（振込手数料はお客様負担になります）またはミングルスポイントにてご返金させていただきます。
※ご注文後、売り違いのため在庫なしになってしまう場合や納期にお時間がかかる商品など御座いますので、在庫状況や納期などを確認したい場合は予め、お問い合わせよりご注文前にご連絡ください。

■お問い合わせについて

商品に関するお問い合わせ、サービスに関するご質問・ご要望などは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文後のお問い合わせは、ご注文番号を併せてお知らせください。

お問い合わせ受付時間：平日9:00～17:00

※また、当社ではすべての商品について在庫を保有しているわけではございません。
　商品によっては配送までにお時間をいただく場合がございます。
　そのため、1週間以内の納期のお問い合わせには返信をご遠慮させていただいております。

※頻繁に入荷状況が変動するため、入荷に数か月お時間いただく場合や欠品の場合は、ご注文後個別に最新の情報などをお伝えしております。